Politique d’expédition

Conditions de livraison

Des frais de livraison peuvent s’ajouter aux prix des produits indiqués. Vous trouverez des précisions sur les éventuels frais de livraison dans les offres.

Nous livrons uniquement par expédition. Le retrait de la marchandise par vos soins n’est possible qu’à titre exceptionnel.

Nous ne livrons pas en points relais ni en consignes automatiques.

(1) Les délais de livraison que nous indiquons sont calculés à partir de la date de notre confirmation de commande, sous réserve du paiement préalable du prix d’achat (sauf en cas d’achat sur facture). Si aucun délai de livraison ou aucun délai différent n’est indiqué pour l’article concerné dans notre boutique en ligne, celui-ci est de 6 semaines.

(2) Le client est informé de la date d’expédition prévue dans la confirmation de commande. Nous remettons la marchandise à notre prestataire d’expédition à la date prévue. Dès que la marchandise a été expédiée, le client reçoit une confirmation d’expédition distincte. Si l’expédition devait être retardée, nous informons le client du nouveau délai de livraison prévu.

(3) Si, au moment de la commande du client, aucun exemplaire du produit qu’il a choisi n’est disponible, le vendeur en informe le client sans délai dans la confirmation de commande. Si le produit n’est durablement plus disponible, le vendeur renonce à émettre une déclaration d’acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n’est conclu.

(4) Si le produit désigné par le client dans sa commande n’est que temporairement indisponible, le vendeur en informe également le client sans délai dans la confirmation de commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Le droit légal de rétractation du client (voir § 10 des présentes conditions contractuelles) n’en est pas affecté. Par ailleurs, le vendeur est lui aussi en droit de se départir du contrat dans ce cas. Il rembourse alors sans délai les paiements éventuellement déjà effectués par le client.

(5) Les livraisons partielles sont autorisées, sauf si le client n’y a pas d’intérêt ou si elles ne peuvent raisonnablement être exigées de lui. Dans ce cas, le client peut résilier l’ensemble du contrat.

(6) Si la livraison a lieu avec prise de rendez-vous préalable et que le client refuse la deuxième date proposée pour une tentative de livraison, des frais de stockage peuvent être facturés. Si le client n’est pas présent sur place à la date de livraison convenue, les frais d’un second déplacement lui sont facturés.

(7) Pour les modes de livraison « Livraison jusqu’au lieu d’installation » ou « Livraison à l’emplacement souhaité », des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si les conditions sur place diffèrent des indications fournies dans le questionnaire de transport. Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer si le temps passé sur place dépasse 60 minutes. En cas de réservation supplémentaire d’un « ancrage », des frais pour un matériel d’ancrage alternatif peuvent être facturés si un montage sûr et fiable n’est pas possible avec le matériel standard.