Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori si applicano le seguenti condizioni generali di vendita.

È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: se l’imprenditore utilizza condizioni generali contrastanti o integrative, se ne contesta con la presente la validità; esse diventano parte del contratto solo se vi abbiamo espressamente acconsentito.

2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di compravendita viene concluso con Bremer Tresor GmbH.

Con l’inserimento dei prodotti nel negozio online presentiamo un’offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali articoli. Può inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare il suo ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati a tale scopo nella procedura d’ordine. Il contratto si conclude quando lei accetta, cliccando sul pulsante d’ordine, l’offerta relativa alla merce contenuta nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine riceverà una ulteriore conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco

Memorizziamo il testo del contratto e Le inviamo i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali di vendita in forma testuale. Per motivi di sicurezza il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

4. Condizioni di consegna

Ai prezzi dei prodotti indicati possono aggiungersi spese di spedizione. Maggiori dettagli sulle eventuali spese di spedizione sono riportati nelle singole offerte.

Effettuiamo consegne solo tramite spedizione. Il ritiro della merce da parte del cliente è possibile solo in casi eccezionali.

Non effettuiamo consegne presso i Packstation.

(1) I tempi di consegna da noi indicati decorrono dal momento della nostra conferma d’ordine, previo pagamento del prezzo d’acquisto (salvo in caso di acquisto con pagamento su fattura). Se per la merce in questione nel nostro negozio online non è indicato alcun tempo di consegna o non ne è indicato uno diverso, questo è di 6 settimane.

(2) Con la conferma d’ordine il cliente viene informato della data di spedizione prevista. Consegniamo la merce al nostro spedizioniere alla data prevista. Non appena la merce è stata spedita, il cliente riceve una conferma di spedizione separata. Qualora la spedizione dovesse subire ritardi, informiamo il cliente del nuovo tempo di consegna previsto.

(3) Se al momento dell’ordine del cliente non sono disponibili esemplari del prodotto da lui scelto, il fornitore ne informa senza indugio il cliente nella conferma d’ordine. Se il prodotto non è disponibile in modo permanente, il fornitore si astiene dal dichiarare l’accettazione. In questo caso il contratto non viene concluso.

(4) Se il prodotto indicato dal cliente nell’ordine è solo temporaneamente non disponibile, il fornitore ne informa il cliente anche in questo caso senza indugio nella conferma d’ordine. In caso di ritardo nella consegna superiore a due settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Il diritto di recesso legale del cliente (vedi § 10 delle presenti condizioni contrattuali) resta impregiudicato. Per il resto, in questo caso anche il fornitore ha il diritto di sciogliersi dal contratto. In tal caso rimborserà senza indugio gli eventuali pagamenti già effettuati dal cliente.

(5) Le consegne parziali sono ammesse, a meno che il cliente non vi abbia alcun interesse o che non siano ragionevolmente accettabili. In tal caso il cliente può recedere dall’intero contratto.

(6) Se la consegna avviene con preavviso e il cliente rifiuta il secondo appuntamento per il tentativo di consegna, possono essere addebitati costi di giacenza. Se il cliente non è presente sul posto alla data di consegna concordata, verranno fatturati i costi per un secondo viaggio.

(7)Con il metodo di consegna "Consegna al luogo di installazione" o "Consegna nel punto desiderato" possono sorgere costi aggiuntivi se le condizioni sul posto differiscono dalle indicazioni fornite nel questionario di trasporto. Allo stesso modo possono sorgere costi supplementari se il tempo trascorso sul posto supera i 60 minuti. In caso di "Ancoraggio" prenotato in aggiunta, possono essere addebitati costi per materiale di ancoraggio alternativo, qualora non sia possibile un montaggio sicuro e affidabile con il materiale standard.

 

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento anticipato

Se sceglie il pagamento anticipato, Le comunichiamo le nostre coordinate bancarie in un’e-mail separata e consegniamo la merce dopo il ricevimento del pagamento.

Carta di credito

Durante la procedura d’ordine inserisce i dati della sua carta di credito. La sua carta viene addebitata immediatamente dopo l’invio dell’ordine.

PayPal

Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo («PayPal»), deve essere registrato/a presso PayPal, identificarsi con i suoi dati di accesso e confermare l’ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori indicazioni Le vengono fornite durante la procedura d’ordine.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati e selezionati secondo criteri propri ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente. Non abbiamo tuttavia alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il suo rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nel suo conto PayPal.

Sofort by Klarna

Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, deve disporre di un conto bancario abilitato all’online banking, identificarsi di conseguenza e confermare l’ordine di pagamento. Il suo conto viene addebitato immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori indicazioni Le vengono fornite durante la procedura d’ordine.

Apple Pay

Per poter pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA («Apple»), deve utilizzare il browser «Safari», essere registrato/a presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, identificarsi con i suoi dati di accesso e confermare l’ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori indicazioni Le vengono fornite durante la procedura d’ordine.

Klarna

In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia («Klarna») Le offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversa disposizione di seguito, il pagamento tramite Klarna presuppone un esito positivo della verifica dell’indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori indicazioni sono riportate in corrispondenza della rispettiva opzione di pagamento e durante la procedura d’ordine.

Acquisto su fattura tramite Klarna

L’importo della fattura è dovuto 30 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.

Carta di credito Klarna

Durante la procedura d’ordine inserisce i dati della sua carta di credito. La sua carta viene addebitata da Klarna immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Non viene effettuata alcuna verifica dell’indirizzo né della solvibilità.

Addebito diretto Klarna

Lei conferisce a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna La informerà sulla data dell’addebito sul conto (cosiddetta prenotifica). L’addebito sul conto avviene dopo la spedizione della merce.

Pagamento rateale tramite Klarna

Può pagare l’importo della fattura in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell’importo totale. L’importo minimo della rata è di 6,95 euro.

Fattura

L’importo della fattura è dovuto entro 7 giorni dal ricevimento della fattura e della merce, tramite bonifico sul conto bancario indicato in fattura. Ci riserviamo di offrire l’acquisto su fattura solo dopo un esito positivo della verifica di solvibilità.

Pagamento con carta/in contanti al ritiro

Paga l’importo della fattura al momento del ritiro con carta di debito (EC) o in contanti.

6. Diritto di recesso

Ai consumatori spetta il diritto di recesso legale, come descritto nell’informativa sul recesso. Agli imprenditori non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.
Restituzione di casseforti: dopo il ricevimento della cassaforte consegnata, in caso di restituzione il cliente sostiene i costi del trasporto di ritorno. Ciò comprende in particolare le spese di trasporto, di imballaggio e le altre spese connesse. Il rimborso del prezzo d’acquisto avviene solo dopo il ricevimento e la verifica della cassaforte restituita.

7. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo completo di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Lei può rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell’ambito della normale attività commerciale; tutti i crediti derivanti da tale rivendita ci vengono da lei ceduti in anticipo – indipendentemente da un’unione o mescolanza della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo bene - fino a concorrenza dell’importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Lei resta autorizzato/a alla riscossione dei crediti; tuttavia possiamo riscuotere i crediti anche noi stessi, nella misura in cui lei non adempia ai suoi obblighi di pagamento. Su sua richiesta svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10 % il valore dei crediti aperti.

8. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, La preghiamo di contestare tali difetti possibilmente subito al corriere e di contattarci senza indugio. La mancata contestazione o presa di contatto non ha alcuna conseguenza sui suoi diritti legali e sul loro esercizio, in particolare sui suoi diritti di garanzia legale. Ci aiuta però a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perimento e di deterioramento accidentale passa a lei non appena abbiamo consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione.

9. Garanzia legale e garanzie

9.1 Responsabilità per vizi

Salvo quanto diversamente ed espressamente convenuto di seguito, si applica la disciplina legale sulla responsabilità per vizi.

Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano alle pretese per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari

• in caso di lesione della vita, del corpo o della salute
• in caso di violazione degli obblighi dolosa o per colpa grave, nonché di dolo fraudolento
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell’ambito di una promessa di garanzia, se convenuta, oppure
• nella misura in cui trovi applicazione la legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

Limitazioni nei confronti degli imprenditori

Nei confronti degli imprenditori valgono come accordo sulle caratteristiche della merce solo le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore che sono state incluse nel contratto; non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre affermazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi relativi a beni di nuova fabbricazione è di un anno dal passaggio del rischio.

Restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB (codice civile tedesco).

Disposizioni nei confronti dei commercianti

Tra commercianti si applica l’obbligo di ispezione e denuncia dei vizi disciplinato dal § 377 HGB (codice di commercio tedesco). Se omette la denuncia ivi prevista, la merce si considera accettata, a meno che non si tratti di un vizio non riconoscibile al momento dell’ispezione. Ciò non vale qualora avessimo taciuto un vizio con dolo.

9.2 Garanzie e servizio clienti

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle relative condizioni dettagliate sono disponibili presso il rispettivo prodotto e su apposite pagine informative del negozio online.

Servizio clienti: può contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni lavorativi dalle 8:00 alle 16:30 al numero di telefono 0421 492004, nonché via e-mail all’indirizzo kontakt@bremertresor.de

10. Responsabilità

Per le pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari rispondiamo sempre in misura illimitata

• in caso di lesione della vita, del corpo o della salute,
• in caso di violazione degli obblighi dolosa o per colpa grave,
• in caso di promesse di garanzia, se convenute, oppure
• nella misura in cui trovi applicazione la legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

In caso di violazione per colpa lieve, da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata nell’importo al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi è tipicamente da prevedere.

Per il resto, sono escluse pretese di risarcimento danni.

11. Accordo sull’utilizzo della protezione acquirenti Trusted Shops

Può tutelare gratuitamente gli ordini effettuati presso di noi fino a un valore d’ordine di 100 euro tramite la protezione acquirenti di Trusted Shops AG. Inoltre Trusted Shops offre, insieme a un garante, una tutela a pagamento. Si applicano le condizioni della protezione acquirenti di Trusted Shops, che può trovare qui. La protezione acquirenti si sottoscrive cliccando sull’apposito pulsante della cosiddetta Trustcard, che dopo l’esecuzione di un ordine compare come pop-up sulla pagina di ringraziamento dell’ordine. Per poterLe offrire la protezione acquirenti, la Trustcard deve accedere ai dati dell’ordine memorizzati nella cache del suo browser. L’accesso avviene esclusivamente in locale e nessun dato dell’ordine viene trasmesso a Trusted Shops prima che lei abbia scelto attivamente la protezione acquirenti o abbia acconsentito alla trasmissione dei dati dell’ordine a Trusted Shops. In presenza del suo consenso, vengono trasmessi a Trusted Shops un valore hash del suo indirizzo e-mail nonché il numero e l’importo dell’ordine. Se è già registrato/a alla protezione acquirenti, il suo ordine viene tutelato automaticamente. Se non è ancora registrato/a alla protezione acquirenti, può registrarsi tramite la Trustcard come descritto sopra. Le informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops sono allegate alle condizioni della protezione acquirenti linkate sopra.

12. Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

13. Disposizioni finali

Se lei è un imprenditore, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Se lei è un commerciante ai sensi del codice di commercio tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e lei è la nostra sede legale.

Condizioni generali di vendita redatte con il Trusted Shops Rechtstexter